Política de Privacidad
En Frenolapira, tu confianza es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando participas en nuestras masterclasses de SEO para comercio electrónico.
Información que Recopilamos
Cuando te inscribes en nuestras masterclasses, necesitamos ciertos datos para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y de calidad.
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia
- Información de pago: procesada de forma segura por nuestros proveedores certificados
- Datos de uso: progreso en los cursos, participación en actividades, preferencias de aprendizaje
- Información técnica: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP para garantizar acceso seguro
Cómo Usamos tu Información
Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito claro y directo relacionado con tu experiencia educativa.
- Gestionar tu acceso a las masterclasses y materiales didácticos
- Personalizar tu experiencia según tu progreso y objetivos
- Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu curso
- Enviarte contenido adicional relevante para tu formación en SEO
- Mejorar nuestros servicios basándonos en feedback y análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Protección y Seguridad de Datos
Medidas de Seguridad
Implementamos protocolos de seguridad de nivel empresarial para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido a información personal únicamente por personal autorizado.
Nuestros sistemas se someten a auditorías regulares y actualizaciones de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria.
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para operar nuestros servicios:
Procesadores de Pago
Utilizamos proveedores certificados PCI-DSS para procesar transacciones de forma segura. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Plataforma de Aprendizaje
Nuestros socios tecnológicos nos ayudan a entregar contenido de video, gestionar inscripciones y rastrear tu progreso educativo.
Herramientas de Comunicación
Servicios de correo electrónico y mensajería para enviarte actualizaciones sobre tu curso y comunicaciones importantes.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información si la ley lo requiere, para proteger nuestros derechos legales o responder a procesos legales válidos.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Después de que completes una masterclass, mantenemos tus datos durante el tiempo que la ley requiera o hasta que solicites su eliminación.
Los datos de facturación se conservan según las obligaciones fiscales y legales aplicables en España y la Unión Europea.
Tus Derechos como Usuario
Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos bajo el RGPD respecto a tu información personal. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti en un formato estructurado y legible. Te proporcionaremos estos datos dentro de 30 días desde tu solicitud.
Rectificación
Si identificas información inexacta o incompleta en tu perfil, puedes actualizarla directamente desde tu cuenta o contactarnos para asistencia. Es importante mantener tus datos actualizados para una mejor experiencia.
Eliminación ("Derecho al Olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Procesaremos tu solicitud salvo que tengamos obligación legal de retener ciertos datos. Ten en cuenta que eliminar tu cuenta también elimina tu acceso a las masterclasses adquiridas.
Restricción de Procesamiento
Puedes solicitarnos que limitemos el uso de tu información en circunstancias específicas, como cuando disputes la exactitud de los datos o mientras evaluamos una objeción al procesamiento.
Oposición al Procesamiento
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo en cualquier momento. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales mediante el enlace en cada correo.
Quejas ante Autoridades
Si crees que no hemos manejado tu información correctamente, puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o tu autoridad local de protección de datos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de la plataforma.
Menores de Edad
Nuestras masterclasses están diseñadas para adultos profesionales. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Transferencias Internacionales
Como plataforma transnacional, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. Cuando transferimos datos internacionalmente, utilizamos mecanismos aprobados como cláusulas contractuales estándar para garantizar protección adecuada.
Cambios en esta Política
Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que entren en vigor.
La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado.
¿Tienes Preguntas?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre cómo manejamos tu información personal.
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